Inbox omnicanal y agentes de IA para WhatsApp, Instagram y Messenger: conversaciones, contactos, difusiones y reportes en una sola plataforma.
Web
Inbox omnicanal
Vista móvil
DISEÑADA PARA SER SIMPLE
Menos pasos. Más claridad.
01
Un solo inbox
WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas de voz en la misma bandeja, con etapas, equipos e inboxes personalizados.
02
Agentes que resuelven
Instrucciones, acciones y prueba en vivo: el agente responde, cierra, comenta y pasa la conversación a una persona con el contexto completo.
03
Operación medible
Contactos, ciclo de vida, difusiones, workflows y reportes para saber qué se respondió, cuánto tardó y qué se cerró.
OPERACIÓN OMNICANAL
Todas las conversaciones, en un solo hilo.
WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas llegan al mismo inbox. El equipo ve el historial completo, la etapa y quién atiende, sin cambiar de herramienta.
✓Chats y llamadas con historial completo
✓Etapas, equipos e inboxes personalizados
✓Traspaso de la IA a una persona sin perder contexto
AGENTES EN EL HILO
El agente atiende; el equipo supervisa.
Cada agente recibe instrucciones, acciones y pruebas antes de publicarse. Atiende en el mismo hilo del equipo, cierra, comenta y avisa cuándo pasar la conversación a una persona.
✓Instrucciones, acciones y prueba en vivo
✓Responde, comenta, cierra y pasa a un humano
✓Reportes de lo atendido y lo resuelto
TODO EN UNA PLATAFORMA
Un módulo para cada necesidad.
Inbox omnicanal
Chats y llamadas de todos los canales en una bandeja, con etapas, equipos, inboxes personalizados y comentarios internos.
Agentes IA
Crea, prueba y publica agentes con instrucciones y acciones; el agente atiende en el mismo hilo y pasa a una persona cuando hace falta.
Difusiones
Plantillas aprobadas de WhatsApp a grupos de contactos, con seguimiento de entregados, leídos y fallidos.
Workflows
Automatiza lo repetitivo: responde fuera de horario, asigna por equipo, mueve etapas y avisa cuando algo se queda sin respuesta.
Contactos y ciclo de vida
Ficha por contacto con campos, etiquetas, origen e historial, y el embudo que ordena el trabajo diario del equipo.
Reportes
Ciclo de vida, llamadas, conversaciones, respuestas, resoluciones, ranking y difusiones con cifras reales del workspace.
